キャンセル・日程変更について
カウンセリングの日程を変更・キャンセルされたい場合
AC克服カウンセリング京都では、カウンセリングをお待ちのお客さまに有効かつ速やかに時間を提供するため、日程変更やキャンセルについて、下記の規定を設けさせていただいています。
１．キャンセル料
AC克服カウンセリング京都ではキャンセル料を次のように定めております。
- ５日前 代金の２０％
- ２日前 代金の５０％
- 当日 代金の１００％
※営業時間内を当日とします。営業時間終了後のご連絡は翌営業日扱いとなります
※ご連絡は電話・メールでお受け致します。電話に出ない場合は必ずメールでもご連絡ください
※カウンセリング当日になって、到着が遅れる等の状況が発生した場合、必ずカウンセリング開始時間前にお電話ください。連絡のないまま開始時間を10分以上経過した場合はキャンセルとさせていただく場合がございます。
２．返金方法
事前ご入金済でキャンセルに伴う払い戻し金が発生した場合、お振込口座をご連絡頂き次第、当方より3営業日以内にお振込致します。
※振込手数料はご負担いただいています
３．当方都合でキャンセルすることになってしまった場合
体調不良や交通遅延等、当方の事情により、お約束当日にカウンセリングが出来なかった場合、1回分のカウンセリングを無償で行い、後日改めてカウンセリング（振替）します。
【その他】
カウンセリングの回数が残っている場合
複数回お申込済＆ご入金済の状態で、カウンセリングの残数がある場合、できるだけお早めに日程調整していただき、次回ご予定を立てていただくようお願いしています。
お客さまからのご連絡が無い場合、最終カウンセリング日から1年が経過した場合、残数の権利が失効したものとさせていただきます。
なお、当方からのお知らせ等は基本的に行わないものとさせていただきますこと、併せてご了承ください。
